操作案例

浙江天猫供应链管理公司为保障天猫海外商家包裹顺利发往马来西亚，与我们达成合作。我们立即启动一对一专属服务机制，组建专业服务团队对接需求，依托菜鸟国际包机航线资源，确定采用杭州至吉隆坡的常态化包机运输，该航线一周运行五班，时效稳定且运力充足。安排专人对接国内集运仓的货物交接工作，协助完成包裹分拣、贴标等前置流程，确保包裹信息准确无误。货物抵达杭州萧山国际机场后，快速完成打板、装机等操作，按计划搭乘包机起飞，4小时后顺利抵达吉隆坡国际机场菜鸟ehub。借助eWTP电子报关等数字化能力，清关流程高效完成，全程仅耗时1.5小时。随后，通过与本地合作快递商ninjavon的协同，快速开展尾程派送工作。针对不同区域的包裹制定差异化派送方案，确保偏远地区也能按时送达。整个流程从国内集运仓出库到马来西亚客户签收，平均耗时5天，部分核心区域实现3天达。客户物流负责人评价：“物流团队响应快速、流程专业，包机航线保障了运力和时效稳定性，数字化清关和全程追踪让包裹运输全程可控，有效提升了海外消费者的购物体验，值得长期合作。”