操作案例

江西景德镇陶瓷股份公司需将一批陶瓷工艺品发往菲律宾马尼拉门店，陶瓷制品易碎，客户对包装和时效要求极高。我们接到需求后，立即启动紧急响应机制，指派经验丰富的专属物流顾问与客户对接，结合陶瓷特性设计“三层防震+定制木箱”包装方案。包装环节，安排专业包装团队上门服务，第一层用气泡膜紧密包裹陶瓷制品，第二层套防震珍珠棉，第三层装入定制防震纸箱，最后将纸箱放入木质托盘，用钢带加固，确保货物在运输中不受震动影响。订舱环节，我们优先选择厦门航空宁波至马尼拉的直飞航班，确保时效，同时为货物购买全额运输保险，保障客户权益。报关阶段，专人跟进，提前核对陶瓷制品出口报关资料，高效完成报关手续，避免因查验延误时效。货物运输期间，实时向客户推送物流轨迹，包括装机、起飞、抵达、清关等关键信息。货物抵达马尼拉后，快速完成清关、提货，安排当地专业配送团队，采用防震货车配送，全程轻装轻卸，直接送货至客户门店。最终，货物在7天内完成全程运输，所有陶瓷制品无破损、无划痕，完美送达。客户反馈：“一对一服务全程无忧，防震包装专业到位，完全解决了我们对陶瓷破损的顾虑，时效比约定提前，配送服务贴心，破损理赔保障让我们很放心，会长期合作。”