操作案例

广州美居此次出口的家具配件以实木和金属材质为主，部分配件边角锋利、重量较大，易在运输中破损。我们接到需求后，立即安排一对一专员对接，全程跟进物流全流程。包装阶段，针对实木家具腿，采用泡沫护角包裹边角，外层用加固瓦楞纸缠绕，再装入木质包装箱；金属连接件单独用防潮纸盒包装，避免氧化生锈，所有货物统一固定在木质托盘上，防止运输中移位。备货完成后，专员上门验货，确认包装符合运输标准，同步收集清关资料，提前与意大利当地清关行沟通配件进口要求，协助客户准备相关文件。货物从广州白云机场装机，选择广州至米兰的空运专线，确保舱位稳定，避免因舱位紧张延误时效。运输过程中，专员每天向客户同步货物动态，包括装机、起飞、中转（如需）、抵达等关键节点信息，客户有任何疑问，10分钟内给予响应。货物抵达米兰马尔彭萨机场后，我们的清关团队全程协助客户办理清关手续，快速核对单据、申报货物信息，顺利完成清关。随后安排具备大件运输资质的车辆配送，直达客户工厂。最终，货物7天半内安全送达，开箱查验无破损、无氧化情况，数量清点无误。客户评价：“专员一对一服务很贴心，包装加固到位，货物没有任何破损，时效也远超预期，清关协助专业高效，后续会长期合作。”